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CX Cloud de Genesys y Salesforce
Unifique CCaaS, WEM, and CRM como nunca antes.
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The Worlds # 1 AI – Powered Experience Orchestration Platform
Deleita a tus clientes, inspira a tu equipo, ofrece personalización en cada canal, en cualquier lugar en cualquier momento. Encuentre la solución que se adapta a su organización.
IA Generativa + Omnicanalidad + Datos Conectados
Transforme su CX e EX en un Centro de Experiencias Digitales predictivas e hiperpersonalizadas con el poder de la IA Generativa de Genesys. Descubra lo que viene en IA, Canales Digitales, Workforce Engagement Management y más.
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Tanto Scuderia Ferrari como Genesys comparten la emoción de anticipar situaciones y utilizar datos y tecnología. De manera similar a cómo un equipo de carreras de Fórmula 1 utiliza datos en tiempo real para sus pilotos y equipo de pits, la plataforma Genesys Cloud™ proporciona los datos adecuados, inteligencia artificial y capacidades predictivas para capacitar a las organizaciones a brindar experiencias personalizadas para los clientes a gran escala.
65 de las 100 marcas más importantes del mundo escogen a Genesys para ofrecer las mejores experiencias de cliente. Vea cómo se conectan estas marcas con los clientes para entablar relaciones duraderas y generar lealtad.