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Stimulez la croissance, la fidélité des clients et la productivité des collaborateurs tout en réduisant les coûts, grâce à une plateforme fiable basée sur l’intelligence artificielle (IA) qui offre des expériences personnalisées à grande échelle pour le chat, les e-mails, la messagerie, la voix, les réseaux sociaux et le texte.
Personnalisez chaque interaction et créez de l’empathie. Quel que soit le point de départ du parcours de vos clients, offrez une expérience unifiée avec la plateforme Genesys Cloud™ et l’IA intégrée. Il est plus facile que jamais de maintenir l’implication de vos collaborateurs et la satisfaction de vos clients, tout en les fidélisant.
Recommandations de confiance
Classé au rang des Leaders par les analystes comme par les utilisateurs, les solutions Genesys deviennent la nouvelle norme de l’engagement client.
