AI 時代のカスタマーエクスペリエンス（CX）を変革

専用 AI

導入や制御、最適化が容易な AI で、価値を迅速に実現します。

デジタルとソーシャルでシームレスに接続

人と AI ベースのボットで、あらゆるチャネルのエンゲージメントをパーソナライズできます。

将来を見据えた

コンタクトセンターインテリジェントな自動化と組み込み AI の最適化により導入初日から価値をもたらします。

オープン CX プラットフォームとクラウドアーキテクチャー

イノベーションを推進し、グローバルに拡張し、あらゆるエクスペリエンスを構築します。

エンド・ツー・エンドのジャーニー管理

分断されたデータを接続して、顧客と従業員のエクスペリエンスをオーケストレーションして最適化します。

ワークフォースエンゲージメント管理

ネイティブ AI とカスタマーエクスペリエンスを統合することで、管理の簡素化、従業員へのインパクトの迅速化、維持率の向上を実現できます。