了解保险客户交互的核心

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提高投保人满意度标准

风险状况在不断变化。 在保险行业中脱颖而出意味着满足新的客户期望。 单个索赔或政策变更交互可建立或中断一段关系。

Genesys 大规模提供个性化服务。 提供超越客户期望并打造持久忠诚度的互联、跨渠道体验。

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提供个性化的保险体验

了解您的投保人

保险客户希望便利且透明的方式。 提供合适的产品和个性化服务或建议,以增加价值并建立客户忠诚度。

提高效率和利用率

自信地引导客户互动。 自动化核保和索赔服务,可降低成本,同时提高人工座席的能力,让他们能够应对更为复杂的交互情况。

升级和整合服务

让您的保险生态系统更为数字化集成。 借助开放式云平台增加收入、加速上市、提高灵活性和可扩展性。

跨渠道打造具有吸引力的保险体验

凭借深入客户见解和跨职能协调提高客户满意度和绩效。 从核保到索赔,预测并应对销售和服务需求。 灵活的技术平台可以轻松满足客户需求。

将客户旅程联系起来,提高成果

您的客户旅程可获得忠诚度或破坏忠诚度。 借助合适的工具和技术,您可以连接数据以提供更好的体验。 使您的座席可节省重复性任务时间,并无缝提高体验。

了解保险公司如何助力客户服务变革

让员工能够轻松地提供跨渠道实时支持。

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探索云和 AI 的力量

现在是时候进一步考虑风险缓解并开始区别您的品牌了。 Genesys 提供跨接触点连接交互所需的保险客户服务软件。 在我们的支持下,您可以为您的客户和员工提供更出色的体验。

安排演示,了解 AI 的强大功能。 了解我们的云技术如何跨所有渠道匠心打造轻松的客户交互。

感谢您的关注。

我们将直接与您联系,根据您的日程安排预约演示时间。

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