Vi gennemgår en revolution i detailbranchen. Teknologiske gennembrud gør at ting vi kun kender fra science fiction bliver til virkelighed. Fra kunstig intelligens til talesøgning, skal detailbranchen bygge oplevelser, der er gnidningsløse, personlige og leverer et serviceniveau, der tidligere var umuligt.
Men det er ikke bare standarderne indenfor teknologi, der stiger – det er også kundens forventninger! Kundeservice er nøglen til loyalitet, og for hver gang der kommer ny teknologi, befinder detailbranchen sig i et kapløb for at tilpasse sig deres kunder.
Download denne ebog (på engelsk) og find ud af hvilke trends indenfor detail, der er hotte lige nu og opdag, hvordan morgendagens teknologi ændrer detailbranchen netop nu.
![Nrf event] [resource thumbnail]](https://www.genesys.com/media/505bbeef-nrf-event-resource-thumbnail.webp)
Hvert år leverer Genesys® mere end 70 milliarder fantastiske kundeoplevelser til organisationer i over 100 lande. Gennem styrken ved cloud’en og AI forbinder vores teknologi alle kundens kontaktpunkter på tværs af marketing, salg og service på alle kanaler, samtidig med at den forbedrer medarbejdernes oplevelser. Genesys var de første indenfor Experience as a Service, så organisationer af enhver størrelse kan tilbyde deres kunder personlige oplevelser i stor skala; med fokus på empati, loyalitet og kundernes tillid.
Quick links
Live Assistance
Chat med salg