Guide
Guide
I flere år har telefoni været den førende kommunikationskanal og kunder har accepteret lange ventetider. I dag er forudsætningerne anderledes. Kundeservicen er virksomhedens ansigt ud ad til, et konkurrencemiddel som de mere og mere krævende og hvor kunder forventer den korrekte og nødvendige hjælp, ellers vælger de anden udbyder.
Læs guiden, trin for trin som giver jer tips om hvordan I kan tilbyde kundeservicen, så kunderne vælger jer fremfor jeres konkurrenter.
Hvert år leverer Genesys® mere end 70 milliarder fantastiske kundeoplevelser til organisationer i over 100 lande. Gennem styrken ved cloud’en og AI forbinder vores teknologi alle kundens kontaktpunkter på tværs af marketing, salg og service på alle kanaler, samtidig med at den forbedrer medarbejdernes oplevelser. Genesys var de første indenfor Experience as a Service, så organisationer af enhver størrelse kan tilbyde deres kunder personlige oplevelser i stor skala; med fokus på empati, loyalitet og kundernes tillid.
Quick links
Live Assistance
Chat med salg