Sådan kommunikerer I med den nye Millennium generation

Millennials er en generation som kendetegnes af intelligens indenfor teknik og med en hverdag omkring de sociale medier. At have en velfungerende kundeservice er afgørende for at opfylde deres høje krav. De er opvokset i et digitaliseret informationssamfund under stadig forandring. At være konstant online er en selvfølgelighed, hvor nem tilgængelighed, hurtig forbindelse og konsistens belønnes.

Deres forventninger på god service er tårnhøje og en del virksomheder når ikke at følge med udviklingen og uden omstilling risikerer de at gå i graven.

Download guiden så du lærer hvordan I sikrer at kommunikere med den nye generation.