Praktisk guide
Praktisk guide
Flere og flere undersøgelser viser, at forbrugere værdsætter kundeoplevelsen i forhold til prisen, så det er afgørende, at din organisation er bemandet med kundeservicehelte, der er i stand til og villige til at gøre en ekstra indsats for at sikre kundetilfredshed.
Denne praktiske vejledning udforsker, hvordan du kan udfylde dit kontaktcenter med et kvalificeret team af CX-helte, understøttet af kundeorienterede værktøjer og strategier, som leverer enestående oplevelser til alle kunder hele tiden.
Hvert år leverer Genesys® mere end 70 milliarder fantastiske kundeoplevelser til organisationer i over 100 lande. Gennem styrken ved cloud’en og AI forbinder vores teknologi alle kundens kontaktpunkter på tværs af marketing, salg og service på alle kanaler, samtidig med at den forbedrer medarbejdernes oplevelser. Genesys var de første indenfor Experience as a Service, så organisationer af enhver størrelse kan tilbyde deres kunder personlige oplevelser i stor skala; med fokus på empati, loyalitet og kundernes tillid.
Quick links
Live Assistance
Chat med salg