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Die gemeinsam veröffentlichte Lösung CX Cloud von Genesys und Salesforce ermöglicht es Unternehmen, Agenten mit einem einzigen, vereinheitlichten Arbeitsplatz auszustatten und End-to-End-Kundenerlebnisse zu gestalten, die Daten, KI und Kanäle beider Plattformen vereinen.
