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Erfahren Sie, wie Pointillist eine ganzheitliche Übersicht über Kundenerfahrungen und deren Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse bieten kann.

 

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Mit Customer Journey Analytics können Sie:

Den Zustand von Kundenerfahrungen und Leistungskennzahlen über alle Kanäle hinweg verfolgen, überwachen und messen

Omnichannel-Journeys analysieren, um die Ursachen für schlechte Erfahrungen und Leistungsprobleme zu ermitteln

Verbesserung der Kundenerfahrung priorisieren, die den größten Einfluss auf Ihre Kunden – und Ihr Unternehmen – hat

Genesys verknüpft die besten Marken miteinander

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GENESYS WURDE 2022 ALS LEADER AUFGEFÜHRT

The Forrester Wave™: Journey Orchestration Plattformen, 2. Quartal 2022