Genesys auf dem Service Summit 2024 in Hamburg
20. November 2024 09:15 – 23:00h & 21. November 2024 10:15 – 20:00h
Beginnen Sie noch heute mit der Erkundung von Genesys
20. November 2024 09:15 – 23:00h & 21. November 2024 10:15 – 20:00h
Die gesamte CX in einem Portal vereint: So begegnen Sie den Herausforderungen der Zukunft mit Genesys. Treten Sie mit uns gemeinsam ein: Als Sponsor des Service Summit in Hamburg lädt Genesys Sie zu einem der wichtigsten CX-Events des Jahres ein. Wir würden uns sehr freuen, Sie am 20. & 21. November 2024 zu treffen. Erleben Sie dort aus erster Hand die Möglichkeiten, die AI CX Orchestration heute und in der Zukunft bietet.
Nutzen Sie auch die Gelegenheit, mit einem Genesys-Experten persönlich zu sprechen. Freuen Sie sich unter anderem auf:
Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Termine begrenzt ist. Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Termin!
Schuppen 52, Australiastraße 52, 20457 Hamburg
Die schönste Zeit des Jahres steht vor der Tür – und wir möchten Ihnen ein Stück Weihnachtszauber schenken! 🎄✨
Melden Sie sich zu unserem weihnachtlichen Gewinnspiel an und mit etwas Glück bekommen rechtzeitig zum Fest einen Weihnachtsbaum-Gutschein geschenkt. Ob Tannenbaum, Fichte oder Nordmann – mit diesem Gutschein haben Sie die Auswahl und Sie können Ihren Weihnachtsbaum direkt nach Hause holen. Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen und kommen Sie zum Genesys-Stand – wir wünschen viel Glück und eine besinnliche Weihnachtszeit!
Frohe Weihnachten und viel Erfolg! 🌟🎁✨
Alle Teilnehmer erhalten außerdem eine schöne Weihnachtsbaumkugel vor Ort geschenkt.
Masterclass mit Michael Grün am 20.11. um 14:30h live
Die 5 Stufen der empathischen Experience Orchestration: Erfolgsstrategien und #CX-Einblicke bei Siemens Healthineers
Kundeninteraktion heute: Das bedeutet, sowohl in der digitalen als auch in der realen Welt jede Menge Kunden-, Produkt- und Prozesswissen innerhalb von kürzester Zeit perfekt aufzubereiten. Nur so werden über alle Kanäle hinweg individuelle und effiziente Begegnungen mit Kunden möglich. Und dies ist wiederum die Basis für eine hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Optimierung der Kosten.
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Erfahren Sie, wie Genesys-Kunden bereits heute die KI-gestützte Experience Orchestrierung von Genesys einsetzen, um dieses Ziel zu erreichen. Erhalten Sie direkte Einblick in die Welt des AI-Co-Piloten, der Ihren Mitarbeitern an jeder Stelle des Service-Prozesses intelligent zur Seite steht. Und sehen Sie im Live-on-Stage Interview mit Karin Samsen, VP und Head of Service Operations von Siemens Healthineers, wie Experience Orchestration konkret eingesetzt wird, welche Erfolge damit erzielt wurden und welche weiteren Innovationen nun denkbar sind.
