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Erfahren Sie, wie Sie Bots einsetzen können, die sprechen, zuhören, lernen und verstehen
4:08How contact center AI works
Bieten Sie eine erstklassige Customer Experience, die künstliche Intelligenz (KI) und Google CloudTM Sprachinteraktionstechnologien mit Genesys Customer Experience Orchestrierung kombiniert.
Erfahren Sie anhand von branchenspezifischen Usa Cases, wie KI in Contact Centern die Customer Journey verbessert.
3:38Insurance
Erfahren Sie, wie Versicherungsunternehmen die Customer Experience mit KI-gestützten Bots personalisieren und Teams durch eine Unterstützung der Agenten in Echtzeit entlasten können.
1:42Retail
Erfahren Sie, wie ein Voice-Bot einer Kundin dabei helfen kann, die Kreditkartenrechnung zu bezahlen und sie an einen menschlichen Agenten weiterleitet, um Gebühren bei Überschreitung des Limits zu begleichen.
1:34Telecommunications
Erfahren Sie, wie ein Voice-Bot einer Kundin dabei helfen kann, ihre Telefonrechnung zu bezahlen, bevor sie von ihm an einen Mitarbeiter weitergeleitet wird, um eine Überschreitungsgebühr zu begleichen.
1:34Banking and financial services
Erfahren Sie, wie ein Voice-Bot einer Kundin bei der Bezahlung einer Rechnung helfen kann und sie anschließend an einen Agenten weiterleitet, um eine Überziehungsgebühr zu begleichen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie KI in Ihrem Contact Center einsetzen können.
Momente während der gesamten Customer Journey verbinden.
58:44All your contact center AI security questions answered
Learn from experts at Google Cloud Contact Center AI and Genesys how to deliver secure customer service with human-like conversational AI.
Kombinieren Sie die Vorteile von KI und kanalübergreifender Customer Journey, um Ihre Customer Experience auf die nächste Stufe zu bringen.
Füllen Sie einfach dieses Formular aus, und wir helfen Ihnen bei den ersten Schritten mit Genesys und der KI für Contact Center von Google Cloud.
Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
