04/24/2025 06:30 pm

Executive roundtable: Construyendo una visión para CX2030

Jueves 24 de Abril | 6:30 pm

AI-Driven CX: The Future is Now

Descubra cómo Genesys está revolucionando la experiencia del cliente con IA. En nuestra roundtable, exploraremos cómo las innovaciones impulsadas por inteligencia artificial de Genesys están transformando la experiencia de clientes y empleados.

Disfrute de una experienca única, sumérjase en una experiencia exclusiva guiada por expertos.

The Glass, Hotel Cumbres | Satiago

Avenida Presidente Kennedy 4422, Vitacura, Región Metropolitana, Chile

Mapa

Confirme su asistencia

Al proporcionar su información, usted acepta nuestra política de privacidad

Gracias por registrarse en nuestro eventa Executive roundtable: Construyendo una visión para CX2030. Esperamos con entusiasmo conectar con usted y conversar sobre cómo Genesys puede ayudarle a ofrecer el siguiente nivel de experiencia para sus clientes y empleados.

Muy pronto el equipo de Genesys se pondrá en contacto con usted para confirmar su asistencia, y brindarle más detalles sobre el evento.

¡Nos vemos pronto!

Únese a Nosotros en nuestra Executive roundtable: Construyendo una visión para CX2030.
Descubra cómo Genesys ayuda a las organizaciones a transformar la experiencia de clientes y empleados con innovación en IA de última generación.

Viva la IA de Genesys en acción y aprenda cómo convertir cada interacción en una experiencia memorable”.

Explore:

  • CX que escala. IA que impulsa resultados.
  • Equipos empoderados. Flujos de trabajo simplificados. Mayor productividad.
  • CX simple. Alto rendimiento. Impacto real.

¡Le esperamos!

Agenda

jueves, 24 abril 2025

06:30 pm – 07:00 pm

Recepción

07:00 pm – 08:00 pm

Charla

En nuestra charla “AI-Driven CX: The Future is Now”, exploraremos cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del cliente (CX) y cómo tu organización puede aprovechar su potencial.

Durante la sesión, abordaremos temas clave como:

  • IA como diferenciador clave – ¿Por qué el 83% de los líderes de CX consideran la IA esencial para el futuro?
  • Lealtad y valor del cliente – Cómo la IA fortalece la relación con los clientes y maximiza su valor a largo plazo.
  • Interacciones más empáticas – Descubre cómo la IA puede humanizar y mejorar cada interacción.
  • Implementaciones éticas – Estrategias para adoptar IA de manera responsable y efectiva.
  • Personalización en CX – Casos de éxito sobre cómo las empresas están utilizando IA para crear experiencias únicas.
  • Detección de puntos críticos – Cómo la IA ayuda a identificar y resolver los desafíos en el recorrido del cliente.

08:00 pm – 08:15 pm

Genesys en acción

A través de una demo guida por expertos de Genesys, exploraremos cómo la inteligencia artificial está revolucionando la CX y cómo su empresa puede aprovecharla para ofrecer interacciones más personalizadas, empáticas y eficientes.

08:15 pm – 09:00 pm

La magia del networking

Conferencistas

John Atkinson-Abutridy

Experto en Inteligencia Artificial, investigador, docente y consultor con +25 años de experiencia. Doctor en IA por la Universidad de Edimburgo, ha colaborado con instituciones como MIT, IBM y Cambridge. Profesor en la Universidad Adolfo Ibáñez.

The Glass, Hotel Cumbres | Satiago

Avenida Presidente Kennedy 4422, Vitacura, Región Metropolitana, Chile

Mapa