04/23/2025 06:30 pm
Executive roundtable: Construyendo una visión para CX2030
Miércoles 23 de Abril | 6:30 pm
AI-Driven CX: The Future is Now
Descubra cómo Genesys está revolucionando la experiencia del cliente con IA. En nuestra roundtable, exploraremos cómo las innovaciones impulsadas por inteligencia artificial de Genesys están transformando la experiencia de clientes y empleados.
Además disfrute de una experienca única y exclusiva. Guiado por expertos, disfrutará de una fusión de sabores y aromas en una cata de Ron.
Mercure Hotel | Alameda Quito
Ramón Roca E4-122 y Av. Amazonas , 170526 Quito, Ecuador
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Únese a Nosotros en nuestra Executive roundtable: Construyendo una visión para CX2030.
Descubra cómo Genesys ayuda a las organizaciones a transformar la experiencia de clientes y empleados con innovación en IA de última generación.
Viva la IA de Genesys en acción y aprenda cómo convertir cada interacción en una experiencia memorable”.
Explore:
- CX que escala. IA que impulsa resultados.
- Equipos empoderados. Flujos de trabajo simplificados. Mayor productividad.
- CX simple. Alto rendimiento. Impacto real.
¡Le esperamos!
Agenda
miércoles, 23 abril 2025
06:30 pm – 07:00 pm
Recepción
07:00 pm – 08:00 pm
Charla
En nuestra charla “AI-Driven CX: The Future is Now”, exploraremos cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del cliente (CX) y cómo tu organización puede aprovechar su potencial.
Durante la sesión, abordaremos temas clave como:
- IA como diferenciador clave – ¿Por qué el 83% de los líderes de CX consideran la IA esencial para el futuro?
- Lealtad y valor del cliente – Cómo la IA fortalece la relación con los clientes y maximiza su valor a largo plazo.
- Interacciones más empáticas – Descubre cómo la IA puede humanizar y mejorar cada interacción.
- Implementaciones éticas – Estrategias para adoptar IA de manera responsable y efectiva.
- Personalización en CX – Casos de éxito sobre cómo las empresas están utilizando IA para crear experiencias únicas.
- Detección de puntos críticos – Cómo la IA ayuda a identificar y resolver los desafíos en el recorrido del cliente.
08:00 pm – 08:15 pm
Genesys en acción
A través de una demo guida por expertos de Genesys, exploraremos cómo la inteligencia artificial está revolucionando la CX y cómo su empresa puede aprovecharla para ofrecer interacciones más personalizadas, empáticas y eficientes.
08:15 pm – 09:00 pm
Networking y Cata de Ron
Conferencistas
Juan José de la Torre
Top20 World's Digital Transformation Leader.