Se necesita una arquitectura de flujo libre que transmita datos, intenciones e inteligencia a través de la organización para ejecutar excelentes experiencias de cliente. Genesys Cloud facilita la conexión de sistemas con un amplio conjunto de APIs abiertas, herramientas de desarrollo y un ecosistema expansivo de integraciones preconstruidas.

AppFoundry es un mercado seleccionado de aplicaciones e integraciones relevantes para la industria que permiten una extensión fácil y acelerada de la plataforma. Desbloquee innovación lista para usar en una amplia gama de categorías: CRM, UCC, WEM, inteligencia comercial, automatización y más.

Aproveche las soluciones únicas de nuestros desarrolladores y Servicios Profesionales creados específicamente para mejorar la velocidad de comercialización y el retorno de la inversión, incluidos Análisis como Servicio (AS3), acciones de datos, bots de terceros, integraciones de ecosistemas y más.

Obtenga una ventaja inicial en la creación de integraciones personalizadas y soluciones complejas. Estos conjuntos de herramientas integrales y configuraciones listas para importar brindan las instrucciones paso a paso y el código necesarios para que los desarrolladores comiencen a crear experiencias diferenciadas.

Las aplicaciones premium, desarrolladas por partners de confianza y Genesys, se ejecutan dentro de Genesys Cloud para una operación y experiencias de usuario perfectas. Todos los cargos por aplicaciones premium aparecen en la factura regular de Genesys Cloud, y muchas ofrecen una prueba gratuita automatizada.

Obtenga una visión holística de las integraciones en su arquitectura CX. Desde una única ubicación, los administradores pueden activar, desactivar y editar conectores prediseñados, acciones de datos, integraciones de SSO y aplicaciones autorizadas a medida que cambian los requisitos.