10/09/2024 19:00

Dîner AGORA

Le Cercle de L'Union : 27 Pl. Bellecour - 69002 Lyon

Faites partie d’une communauté régionale de professionnels de la CX !

Genesys contribue à favoriser le développement local du marché de l'expérience client

Réservez votre place

Afin de finaliser votre inscription, veuillez vous rendre sur le site du club Agora des Directeurs de l’expérience client.

Nous vous remercions de vous être inscrits à l’AGORA Lyon et nous sommes impatients de vous rencontrer lors de cette soirée exceptionnelle.

L’équipe Genesys

Sujet : Comment le Lean peut apporter de la performance et servir de levier à la relation client ?

Durant cette soirée, nous aurons le plaisir d’écouter la présentation concernant l’eco-system de Véolia, les basiques opérationnels du Lean, les gains de cette transformation et les nouvelles pratiques installée.

 

Découvrez les prochains dîners organisés par le Club Agora des Directeurs de l’expérience client Lyon en collaboration avec Genesys, leader mondial des solutions de centre de contact et d’expérience client. Rejoignez-nous lors de cet événement mensuel dédié à l’amélioration des outils et des processus de relation client.

Au cours de cette soirée, nous aurons l’opportunité d’échanger et de partager des idées novatrices pour transformer l’expérience client.

Réservez votre place dès maintenant pour le dîner de l’AGORA Lyon et faites partie d’une communauté régionale de professionnels. Ensemble, nous pourrons repousser les limites de l’innovation et créer des expériences client exceptionnelles.

Agenda

mardi, 10 septembre 2024

19:00

Cocktail de bienvenue

  • Accueil
  • Rencontrez et échangez avec vos pairs

19:45

Les actualités du club

20:00

Intervention

Sujet : Comment le Lean peut apporter de la performance et servir de levier à la relation client ?

Par Yolande AZZOUT, Directrice Consommateurs | Ambassadrice Innovation, Transformation & RSE chez Veolia France

20:30

Dîner, échanges et retour d'expérience

Partagez vos retours d’expérience dans un contexte privilégié

22:00

Conclusion