Découvrez les secrets, les facultés extraordinaires, l’endroit et l’envers de l’Intelligence Artificielle
Associés à l’IA générative, vous augmenterez les capacités de vos centres de contact et les compétences de vos équipes seront démultipliées.
G-Summit France est un événement annuel sur l’expérience client avec plus de 250 grandes marques présentes. Lors de cette journée de partages et de découvertes, vous suivrez des discours visionnaires et des témoignages sur les projets réalisés par de grandes marques internationales.
Profitez de ce moment pour faire évoluer vos processus relationnels et vos outils en découvrant le Lab Genesys.
Vous pourrez également visiter le pavillon de nos partenaires et évaluer les applications utiles qui créeront votre nouvel écosystème omnicanal.
L’intelligence artificielle sera au coeur de tous les débats et vous pourrez approfondir par exemple :
- La performance des activités avec le routage de tâches augmentés à l’IA
- L’automatisation des parcours grâce à l’engagement prédictif
- Les recherches digitales contextualisées et assistées par l’IA
- Les assistants virtuels voix et digitaux
- La découverte et l’optimisation des parcours clients de bout en bout
- L’analyse automatisée de la voix et du texte pour une meilleure compréhension des échanges
- L’IA générative
