Soluções para contact center do Genesys Cloud
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Genesys Cloud CX® oferece inteligência artificial (IA) nativa e integrada que melhora as experiências personalizadas, extrai insights mais significativos dos clientes e muito mais. Confiável e testado, o Genesys Cloud AI está pronto para uso e impulsiona seus negócios desde o primeiro momento.
Molde experiências para momentos importantes com o software de contact center líder do setor. O Genesys Cloud CX oferece todas as ferramentas e tecnologia para competir, e vencer, em um mercado cada vez mais competitivo.
Com o Genesys Cloud CX, é muito fácil entregar experiências ricas, conectadas e sem esforço. Nossas ferramentas digitais facilitam a otimização, a conexão e a personalização de experiências em todos os canais, sem nunca perder o contexto das interações.
Ofereça aos seus colaboradores os recursos que necessitam para obter sucesso, e tudo em uma única plataforma. A gestão do engagement da força de trabalho da Genesys Cloud melhora o valor e a satisfação do colaborador simplificando as atividades de gestão.
Com os dados certos ao seu alcance, você pode otimizar perfeitamente a jornada do cliente. A Genesys fornece as soluções necessárias para unificar todos os dados disponíveis do cliente, descobrir insights de jornada e orquestrar jornadas conectadas.
Integre sua pilha de tecnologia de contact center com uma única arquitetura de nuvem unificada que faz tudo. Com a constante inovação, você acompanha sempre a evolução das expetativa globais e locais em grande escala.
