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Migre de sua plataforma atual da Genesys para Genesys Cloud. Ajudaremos a criar seu caso de negócios, avaliar seu grau de preparação e ilustrar a visão de sucesso.
Reduza o tempo, a complexidade e os custos da modernização. Nossas ferramentas de automação comprovadas e os casos de uso reduzem a carga técnica da migração. Aproveite a vantagem do não faturamento até que seu contrato de manutenção expire (1 ano, no máximo) e as bolsas de estudos de certificação técnica.
Facilite a integração e a adoção ao receber orientação desde o início. Obtenha resultados melhores com assistência dedicada e incentivos financeiros que ajudaram na migração de mais de 1.300 empresas líderes do setor para a nuvem.
Forneça ao seu contact center o que há de mais recente em engagement digital e inteligência artificial para proporcionar experiências do cliente modernas. Com uma pilha de tecnologia simplificada, você pode fazer mais com menos complexidade em um ambiente seguro e resiliente.
“Estávamos em pleno funcionamento com agentes treinados em menos de 72 horas, o que nos permitiu garantir a continuidade dos serviços durante momentos de muita incerteza. Isso só foi possível porque a plataforma Genesys Cloud é extremamente fácil de usar, configurar e implementar.”
— Jackie Gonzalez, Vice-presidente de Operações da Tresta
“Decidimos começar modestamente com a automação de processos robóticos para comunicações específicas, como e-mail. Isso foi importante para educar a nossa equipe e desenvolver a experiência em IA para os nossos técnicos.”
— Richard Vogt, Gerente de Operações da Fjellinjen
Use seu investimento na Genesys como moeda para sua futura solução na nuvem.
Automatize a maioria dos processos e comece a usar a plataforma em muito menos tempo do que a solução anterior. Minimize os problemas da migração ao implementar funcionalidades em fases estratégicas e de acordo com os casos de uso. Isso gera um retorno mais rápido, ao mesmo tempo em que facilita o aprendizado e o domínio de novas ferramentas por parte de sua organização.
Tenha um conjunto completo de canais para contact center, comunicações unificadas e engagement da força de trabalho na ponta dos seus dedos, tudo isso integrado diretamente no Genesys Cloud. Outros fornecedores de contact center na nuvem exigem o uso de vários aplicativos de terceiros, resultando em integrações dispendiosas e em perda de tempo para as equipes de TI.
Veja os aplicativos plug-and-play disponíveis no AppFoundry, nosso portal global de parceiros. Aumente suas funções para além do que está disponível na Genesys, incluindo áreas de conhecimento específico, painéis de análise unificados, integrações de aplicativos móveis, inteligência artificial e muito mais.
O Genesys Cloud vem com um gerente de customer success para guiá-lo em direção ao sucesso. Defina metas e acompanhe o progresso com um especialista cuja missão é garantir que manteremos nossa promessa e entregaremos os resultados prometidos. Aproveite todas as ferramentas e recursos que oferecemos para ter sucesso.
Nossos especialistas estão prontos. O Genesys Cloud está pronto. E você está mais pronto do que imagina. Vamos conversar sobre como
você pode adaptar a sua solução para lidar com as mudanças que afetam você hoje e o afetarão no futuro.
