As plataformas de contact center na nuvem não são todas iguais. PureCloud é a única solução de contact center na nuvem tudo-em-um que ajudas as pequenas e médias empresas a:
Pelo 9º ano consecutivo, temos a honra de ser lÃderes no Quadrante Mágico do Gartner 2017 para Infraestrutura de Contato Center, a nÃvel mundial. A Gartner posicionou a Genesys no primeiro lugar em abrangência da visão e capacidade de execução.
A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 paÃses a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
