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Um representante da Genesys entrará em contato com você para as próximas etapas. Enquanto isso, aqui estão alguns materiais para que você explore todas as possibilidades do Genesys Cloud:

Kit de Migração

1,300+

Migrações de Contact Centers Avaya

8 VEZES

Gartner® CCaaS Magic Quadrant™ Leader

33%

Economia média de TCO após a migração

Um programa especial apenas para clientes Avaya, para que a situação preocupante do seu atual prestador de serviços não lhe tire o sono

O QUE VOCÊ GANHA

Todos os recursos do Genesys Cloud são gratuitos por até 12 meses, incluindo inbound, outbound, autoatendimento, canais digitais, força de trabalho, relatórios e muito mais durante o período de ramp-up acordado.
Treinamento gratuito com créditos da Genesys University para agentes, supervisores, sua equipe de TI e/ou desenvolvimento.
Obtenha acesso gratuito às ferramentas de migração pré-criadas da Avaya.
Integre facilmente seu CRM, seu sistema de colaboração, comunicações, inteligência de negócios e outros.

*Aplicam-se termos e condições. Os níveis de incentivo são determinados com base no ambiente do sistema existente. Entre em contato com seu representante ou parceiro da Genesys para obter mais informações sobre elegibilidade e requisitos.

Reduza o risco tecnológico e melhore a experiência do seu cliente com o nosso programa de apoio a clientes Avaya.

A Genesys reduzirá seu risco, simplificará sua evolução tecnológica e fornecerá segurança e flexibilidade para dar suporte às suas operações de negócios.

Genesys Cloud. Sua nuvem preferida

Escolha o modelo de implantação em nuvem para atender às suas necessidades exclusivas com uma plataforma comprovada. A Genesys é a solução CX líder do setor, criada com o futuro em mente. Clientes e analistas concordam.

Genesys Cloud CX Brochure

Faça mais com menos

A plataforma all-in-one mais poderosa do setor. Tudo o que você precisa, tudo em um só lugar – voz, digital, IA, engajamento da força de trabalho, UCC e muito mais – criada para trabalhar em conjunto.

Guía de Migração

Programa de Migração de Avaya sem riscos

Um modelo focado no cliente criado a partir de mais de 3.300 migrações. Com ferramentas personalizadas para garantir uma migração tranquila, bem-sucedida e rápida, sem interromper seus negócios.

Migre de Avaya

Você pode confiar em nós e em nossos clientes.

Veja como outros clientes da Avaya migraram perfeitamente para a nuvem e estão abrindo um novo caminho com a Genesys Cloud.

Mais de US$ 1,5 milhão economizados em custos anuais de suporte à plataforma

Leia a história de sucesso

Supports a remote agent program and offers chat as a new communication channel.

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9 plataformas legadas aposentadas

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97.95% índice de satisfação do cliente

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Mais de R$ 1 milhão redução nos custos anuais de suporte

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SAIBA O QUE A GENESYS TEM A OFERECER

Desapontar os seus clientes não é uma opção. Vamos falar sobre como a Genesys o ajudará a ter sucesso. Substitua sua plataforma Avaya pela solução em nuvem infinitamente adaptável Genesys.

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A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.