Veja como usar bots que falam, ouvem, aprendem e compreendem
4:08Como funciona a IA do contact center
Deliver world-class customer experiences that blend artificial intelligence (AI) and Google CloudTM voice interaction technologies with Genesys customer experience orchestration.
Veja como a IA do contact center dá suporte à jornada do cliente com casos de uso específicos do seu setor.
3:38Insurance
See how insurance companies can personalize CX with AI-powered bots and empower teams with real-time agent assist.
1:42Retail
See how a voicebot helps a customer pay her store credit card bill and transfers her to a human agent to settle over-limit fees.
1:34Telecommunications
See how a voicebot helps a customer pay her phone bill before transferring her to a human agent to settle an overage charge.
1:34Banking and financial services
See how a voicebot helps a customer pay her bill and then transfers her to an agent to settle an overdraft fee.
Conheça os detalhes sobre adotar a IA em seu contact center.
58:44Todas as suas perguntas de segurança de IA do contact center respondidas
Aprenda com os especialistas do Google Cloud Contact Center AI e da Genesys como fornecer atendimento ao cliente seguro com uma IA de conversação semelhante à humana.
Combine o poder da IA com a orquestração da jornada do cliente omnichannel para melhorar as experiências do cliente.
Basta preencher este formulário e ajudaremos você a começar a usar a IA para contact center da Genesys e do Google Cloud.
Um representante entrará em contato com você em breve.
