AI Powered Experiences
Construindo novos cenários para a CX com Inteligência Artificial
22 de outubro às 17:00 | Baleia Rooftop – São Paulo
Conheça o Horizonte da CX com Inteligência Artificial.
A MIT Technology Review Brasil e a Genesys promovem o evento em formato de round table com uma experiência de coquetel AI Powered Experiences, 22 de outubro de 2024, no Baleia Rooftop em São Paulo.
O encontro tem como objetivo promover a discussão entre um grupo selecionado de líderes de diversas indústrias, sobre como diferentes modelos de Inteligência Artificial (conversacional, generativa e preditiva) tem ajudado a potencializar a experiência do cliente em empresas de diversos segmentos.
Gostaríamos de convidá-lo a participar deste momento conosco, integrando as discussões e trocando experiências com os demais convidados. André Miceli, CEO e editor-chefe da MIT Technology Review Brasil e Amanda Andreone, Country Manager da Geneys já são presenças confirmadas.
Atenção! As vagas para este evento são limitadas. Os registros serão confirmados de acordo com a disponibilidade de lugares. Inscreva-se já!
Agradecemos o seu registro! 🙂
As vagas para este evento são limitadas. Você receberá a confirmação da inscrição no email informado se houver lugares disponíveis.
Verifique se o endereço genesys@latameventos.com está adicionado à sua lista de permissões.
Moderadores
André Micel
CEO – MIT TR Brasil
CEO e editor-chefe da MIT Technology Review no Brasil. Fundador e Presidente do Conselho da Infobase, uma das 50 maiores integradoras de TI do Brasil, coordenador acadêmico da Fundação Getulio Vargas e comentarista da Jovem Pan sobre os temas tecnologia, negócios e sociedade. Mestre em Administração pelo Ibmec RJ e certificado no programa Advanced Executive Certificate in Management, Innovation & Technology do MIT.
Amanda Andreone
Country Manager – Genesys Brasil
Country Manager da Genesys Brasil, Advisor e Investidora Anjo com mais de 20 anos de experiência sólida em Tecnologia da Informação. Especialista em desenvolver estratégias de sucesso para apoiar empresas em sua jornada de transformação. Com uma liderança co-criativa, é reconhecida por engajar equipes de alta performance, sempre focada em resultados e inovação. Apaixonada por oferecer as melhores experiências aos clientes e colaboradores por meio de empatia e tecnologia, além de ser entusiasta de ESG, diversidade e startups. Investidora anjo em startups em estágio inicial, contribuindo ativamente para o ecossistema de CX e EX no Brasil.
Larry Shurtz
Chief Sales Officer – Genesys
Larry é CSO da Genesys e tem quase três décadas de experiência na indústria de software, mais recentemente como Chief Revenue Officer na Confluent, onde liderou a empresa para entregar mais de 60% de crescimento de receita, dobrou a contagem de clientes e superou todas as métricas guiadas por rua por sete trimestres divulgados publicamente. Antes da Confluent, Larry foi vice-presidente executivo para a América do Norte Enterprise na Salesforce, liderando uma equipe de 1.300 pessoas para US$ 2,1 bilhões em receita. Larry também supervisionou as organizações de vendas de Serviços Financeiros e Saúde e Ciências Biológicas da Salesforce, onde sua equipe lançou a primeira solução vertical desenvolvida para esse fim, a Financial Services Cloud. Anteriormente, Larry liderou as equipes de vendas de Bens de Consumo Embalados e Aeroespacial da Oracle.
Detalhes do Evento
22/10/2024
17:00 – 18:00
Registro e Networking
Entradas e bebidas estarão disponiveis durante este momento
18:00 – 18:05
Introdução e Boas Vindas
Amanda Andreone, Country Manager – Genesys
18:05 – 18:30
André Miceli - CEO, MIT Technology Review e Larry Shurtz - CSO, Genesys
André e Larry compartilham os principais conceitos e tendências sobre o tema da round table, IA Powered Experiences
18:30 – 19:30
Debate em round table
Iniciada dinâmica de discussão em round table, participantes apresentam suas idéias, experiências e pontos de vista sobre o tema proposto.
19:30 – 20:00
Sessão de Q&A
Sessão de recap de perguntas e respostas.
20:00 – 21:00
Encerramento e Cocktail