20/10/22 09:00

G-Summit Brasil 2022

Experience Innovators (Evento Presencial - *Inscrições encerradas*)

No dia 20 de outubro o G-SUMMIT™, principal evento Genesys de experiência do cliente no Brasil, acontecerá para conectar e inspirar líderes de todas as industrias com as mais recentes tendências de inovação e cases em CX.

*As inscrições para o evento presencial G-Summit estão encerradas. Mas você ainda pode se inscrever no G-Summit On-line!

Acesse aqui.

G-Summit Brasil 2022

(Evento Presencial)

Prontos para o G-Summit Brasil 2022?

G-SUMMIT™ é o evento principal Genesys de Experiência do Cliente no Brasil. Ele foi criado para conectar e inspirar líderes de todas as indústrias com tendências, inovação e cases de CX.

Sobre o Experience Innovators:​

Experience Innovators será o tema da edição 2022 do nosso G-Summit: Em um mundo onde marcas buscam conexão, engajamento e a fidelização de clientes, a missão da Genesys é ser o parceiro condutor da inovação da experiencia  de seus  clientes e colaboradores brasileiros. ​

#GSummitLATAM #ExperienceInnovators

+200 Participantes presenciais ​

1 dia de Evento​

5 Sessões de Conteúdo

Branded Cocktail ​

Agenda

quinta-feira, 20 outubro 2022

08:00 – 09:00

Registros e Credenciamento

Abertura para o registro e credenciamento para o evento.

09:00 – 09:30

Abertura: Liderando o Caminho de CX em LATAM​

com Amanda Andreone

09:30 – 10:15

Sua Visão é Nossa Paixão

com Rod Marcondes

10:15 – 10:45

A Próxima Fronteira em CX: Digital e I.A.

com Rander Souza

10:45 – 11:15

Break & Networking

11:15 – 12:00

A Próxima Fronteira em CX: Painel de Experts

Moderador: Ricardo Gasparete

12:00 – 12:50

CX Impulsionado através da Empatia

com Claudio Barbosa

12:50 – 14:30

Almoço & Networking

14:30 – 15:00

CX Impulsionado através da Empatia: Show & Tell

com Claudio Barbosa

15:00 – 15:30

Os 'Experience Innovators'

com Julio Cerasi

15:30 – 16:20

Palestrante Convidado

Caco Barcellos

16:20 – 17:20

Cocktail & Network

Speakers

Caco Barcellos

Caco Barcellos

Jornalista e Escritor

Jaqueline Machado

Jaqueline Machado

Diretora de Customer Experience, BTG

Laurent Delache

Laurent Delache

CEO, Sitel Group Brasil

Alexandre Faller

Alexandre Faller

Superintendente de TI, Bradesco Seguros

Érica Candido

Érica Candido

Global Sr. Manager for CX Vendor Management, 99 DiDi

Rodrigo Galdino

Rodrigo Galdino

C CTO, Itaú

Amanda Andreone

Amanda Andreone

Cloud Enterprise Director, Genesys Brasil

Rod Marcondes

Rod Marcondes

Sales VP, Genesys Brasil

(Host)

Rander Souza

Rander Souza

Cloud Strategy Director, Genesys Brasil

Adriana Vigna

Adriana Vigna

Sr. Solution Consultant, Genesys Brasil

Claudio Barbosa

Claudio Barbosa

Solution Consultant Manager LATAM, Genesys

Ricardo Gasparete

Ricardo Gasparete

Customer Advisor Director, Genesys Brasil

Julio Cerasi

Julio Cerasi

Cloud Commercial Director, Genesys Brasil

Rodinei Dias

Rodinei Dias

Sr. Solution Consultant, Genesys Brasil

Bruno Guimarães

Bruno Guimarães

CX Solution Strategist, Qualtrics

Sponsors