É necessário uma arquitetura livre que passe dados, intenção e inteligência em toda a organização para executar grandes experiências do cliente. O Genesys Cloud facilita a conexão de sistemas com um conjunto rico de APIs abertas, ferramentas de desenvolvimento e um ecossistema expansivo de integrações pré-construídas.

O AppFoundry é uma store selecionada de aplicativos e integrações relevantes para a indústria, que permite a fácil e acelerada extensão da plataforma. Desbloqueie a inovação pronta para uso em uma ampla gama de categorias: CRM, UCC, WEM, inteligência empresarial, automação e muito mais.

Aproveite soluções exclusivas de nossos desenvolvedores e Serviços Profissionais construídos para melhorar a velocidade de entrada no mercado e o ROI, incluindo Analytics como Serviço (AS3), ações de dados, bots de terceiros, integrações de ecossistema e muito mais.

Obtenha uma vantagem na construção de integrações personalizadas e soluções complexas. Esses kits de ferramentas completos e configurações prontas para importação fornecem as instruções passo a passo e o código necessários para os desenvolvedores começarem a criar experiências diferenciadas.

Aplicativos premium, desenvolvidos por parceiros confiáveis e pela Genesys, rodam dentro do Genesys Cloud para operação e experiências de usuário contínuas. Todas as cobranças por aplicativos premium aparecem na fatura regular do Genesys Cloud, com muitos oferecendo um teste gratuito automatizado.

Obtenha uma visão geral das integrações em sua arquitetura CX. A partir de um único local, os administradores podem ativar, desativar e editar conectores pré-construídos, ações de dados, integrações SSO e aplicativos autorizados à medida que os requisitos mudam.