สร้างเส้นทางการซื้อของลูกค้าข้ามช่องทางและกระตุ้นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
มอบประสบการณ์ลูกค้าระดับโลกให้กับลูกค้าได้ทุกราย ทุกเวลา
เข้าถึงลูกค้าได้เร็วกว่าโซลูชันอื่นๆ ถึง 45%
ลดเวลาการโทรแต่ละครั้ง 3 นาทีโดยเฉลี่ย
เพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนบริการกว่า 532%
ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์หนึ่งเดียวที่รวมการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว ความสะดวกสบายที่ให้คุณใส่ใจกับการมอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้เต็มที่
ทุกๆ ปี Genesys® ได้มอบประสบการณ์ของลูกค้าอันน่าประทับใจหลายพันล้านรายการ ในกว่า 100 ประเทศ ด้วยพลังแห่งระบบคลาวด์และ AI เทคโนโลยีของเราจะเชื่อมต่อทุกช่วงเวลาของลูกค้าทั้งในด้านการตลาด การขาย และการบริการในทุกช่องทาง ควบคู่กับการพัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน Genesys ได้นำระบบ Experiences as a Service℠ มาใช้งาน เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถมอบการปรับแต่งให้เฉพาะตัวตามขนาดได้ ทำงานด้วยความเข้าใจ และดูแลลูกค้าด้วยความไว้วางใจและความภักดี
Quick links
ช่วยเหลือสด
พูดคุยกับฝ่ายขาย