“根据各种监管和公司法规，平安需要 100% 地记录每一次客户互动。 因此，我们必须有一个极其可靠的交互记录系统。 自 2014 年以来，我们一直在使用 Genesys Interaction Recording，没有任何录音丢失。”
于伟
平安金融服务部总经理
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从基本的呼叫中心功能到最新的联络中心创新，Genesys 将您需要的一切集成到统一完善的平台中。
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无论您的公司规模如何，或者您希望解决什么样的客户体验挑战，演示内容都将根据您的需求进行定制。
行业分析师和审阅者评价 Genesys 是联络中心的领导者。
“Genesys 为 Microsoft 和我们的合作伙伴提供了优化后具有多种语言技能的全球座席资源，并始终如一地提供卓越的客户体验。”
Matt Hayes
微软联络中心技术高级总监
“这是我能想到的最好的联络中心。我们已被评为全球首屈一指的 Vodafone 联络中心。”
Jörg Knoop
Vodafone 德国联络中心和电话销售部门主管
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