资料分享
Genesys携手eSoon研讨会资料分享
5G时代,“路”宽“车”更多!伴随着人工智能、大数据、VR/AR、物联网等各类应用的丰富,5G技术支持客服系统更好地满足客户的需求,重新定义了客服中心的体验。
Genesys联合eSOON,打造了全行业的全渠道客服场景,提供超预期的客户体验。
通过研讨会资料分享,您将获得以下亮点,并可以观看完整的研讨会独播视频:
Genesys通过为客户和员工创造最佳体验,帮助全球100多个国家的8000多家企业提升忠诚度和业务成果。Genesys Cloud是首屈一指的智能驱动体验编排平台,能够为各种规模的企业创造卓越的客户体验未来,让企业能够大规模地提供富有同理心和个性化的服务。作为一体化的云端平台,Genesys Cloud可靠地将各个客户接触点连接起来,与客户产生共鸣,并帮助企业在最佳时机提供恰当又优质的服务,从而脱颖而出。这不仅提升了员工的敬业度和效率,同时还改进了运营,并且促进了企业的增长。