敬畏初心,智理有方 – 王俊海演讲材料
敬畏初心,智理有方 – 王俊海演讲材料
Genesys亚太首席业务咨询顾问 – 王俊海
着眼人工智能的应用方向和应用现状!
Genesys AI通过客户历程和员工历程图鉴来剖析如果做到应用一脉相承,相辅相成,确保您业务效果的事半功倍!
Genesys通过为客户和员工创造最佳体验,帮助全球100多个国家的8000多家企业提升忠诚度和业务成果。Genesys Cloud是首屈一指的智能驱动体验编排平台,能够为各种规模的企业创造卓越的客户体验未来,让企业能够大规模地提供富有同理心和个性化的服务。作为一体化的云端平台,Genesys Cloud可靠地将各个客户接触点连接起来,与客户产生共鸣,并帮助企业在最佳时机提供恰当又优质的服务,从而脱颖而出。这不仅提升了员工的敬业度和效率,同时还改进了运营,并且促进了企业的增长。