中小银行会议演讲：混合型AI，为全渠道客户体验赋能

数据、渠道以及自动化的爆炸性增长，改变了客户与企业的交互方式。

事实上，所有企业都在探索人工智能（AI）的应用方法，来提升企业盈利水平。但是，很多时候企业往往会忽略在将AI提升至全新高度，人扮演的关键角色。当企业将AI与人工服务混合，企业就可以跨越整个客户历程提升客户体验，实现企业目标。

看Genesys如何将AI与人工服务结合，打造混合型AI，交付卓越客户体验！