AI在客户体验中的五个故事：

人工智能 (AI) 在打造出色的客户体验方面展现了新的竞争优势。其真 正的价值在于它能够利用预测性实时可操作洞察来提升客户服务标准 和员工绩效。Genesys 将 AI 洞察、流程和工具结合到产品组合的各 个领域，进而在四个关键领域为您的业务提供支持:

• 实现全天候客户服务
• 将个性化推向新高度
• 推动交叉销售和追加销售机会
• 提高座席工作效率

本电子书重点介绍了 AI 在提高客户满意度方面的变革性影响。它将展示 亚太地区的领先公司如何利用 Genesys 解决方案在竞争中脱颖而出， 并实现业务成果最大化。