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研討會資料 - Genesys + Google CCAI

Google Cloud 客戶工程師 - Michael Chi

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資料將介紹透過Google Conversational AI與Genesys Cloud的整合，提供企業更即時更快速的客戶服務；並且透過Google Cloud Platform的各項AI與Data服務，使企業更了解客戶的需求，分析客戶的使用狀態以改善客戶體驗，進一步提升客戶滿意度。