连（联）接的客户体验

算法当道又信息频推时，客户更渴望被理解；当AI热情备至却言不达意时，客户更渴望被倾听。科技不是炫技，客服不是人设，利用强大稳固轻资产的云平台，采用灵活简便的订阅模式，快速务实地构建全渠道、人性化的客户体验才是捷径。

面对消费者对连（联）接交互体验的期望值变得越来越高的同时，我们应该关注哪些重点：

• 重视同理心
• 沟通是为了连（联）接，而不仅仅是推销
• 创建连（联）接的客户体验