提供超出预期的客户体验
虽然您的自建呼叫中心依然运行良好，但是旧的系统已然不能满足客户日益变化的期望。淘汰现有的技术并不一定令人心生畏惧。适度的指导能够降低风险并更快实现业务价值，令迁移之旅更加轻松、更易于预测。众多公司之所以如此信赖 Genesys 并选择将其呼叫中心迁至我们的云端，完全是因为我们丰厚扎实的专业经验和我们称为 PureBridge Cloud 的方案。
体验 Genesys 的与众不同之处
您的迁移之旅不是一笔交易，而是我们的共同成长。
即刻享受可衡量的益处
专注于您的业务成果。对可能增加维护、支持和集成成本的系统进行整合。通过单个应用程序、单个管理点以及统一的数据和报告来简化基础设施。成本将会立竿见影地降低，KPI 也会迅速提升。
放心使用成熟的流程
通过简单成熟且以 ROI 为后盾的规范化迁移方法，您可以根据您的独特用例实施解决方案。然后应用灵活的分阶段交付方法，而不是尝试一次完成所有工作。
立即或在准备就绪后开启云之旅
Genesys Cloud 在基于公共云和微服务的架构上构建。它允许您使用自建订阅、混合云、自建与云服务或多云将路径映射到云上。我们将为所有企业提供成熟稳健的云服务选项。
请放心，我们将全程与您相伴
您的迁移之旅并不会在上线后止步。我们还将为您提供持续的指导和服务，确保您取得预期成果。
"我们一直渴望能够专注于建立真正的合作伙伴关系，而不仅仅局限于供应商的角色，只关心向您销售下一个最新、最出色的特性或功能。但是，他们 (Genesys) 却真地成了我们的合作伙伴，帮助我们实现了业务计划，交付了成果并确保我们完成了我们的优先要务。"
Nicole Thomas
副总裁助理
可口可乐北美业务服务部
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云
“现在，我们无需再浪费两年的时间来等待软件发布或服务器升级。我们能够在需要时简单地开启新功能，并以正确方式使用它们，这是一个重大的、范例式的转变。Genesys Cloud 为我们改变了游戏规则，并不断带来新功能。”
Jason Lock,
Westpac NZ 联络中心主管
创新
“技术不仅在推动创新，也在推动业务战略。我们选择的技术平台具有战略意义且至关重要，我们期待 Genesys 作为关键战略平台提供商，帮助我们继续创新，并为消费者和商家提供新的服务和功能。”
Brad Strock,
PayPal 首席信息官
携手合作
“Genesys 比其他任何人都更了解我们的业务，知道如何让我们的客户满意。他们提供的个性化体验让我们意识到，Genesys 是我们真正的长期合作伙伴。”
Ian Roberts,
Quicken 客户关怀部运营主管
全渠道
“这是我能想象到的最好的联络中心。我们在全球 Vodafone 联络中心排名第一。我们开发了新的创新渠道，而且我们知道，未来还会有更多创新。”
Jörg Knoop，
Vodafone 联络中心和电话销售主管
信息路由
“有了 Genesys Cloud，我们可以更轻松地控制队列和调动资源。每次客户与我们联系时，我们的顾问都会自动查看他们的全部历史记录。这样一来，我们便能够为他们提供更好的信息、更快的服务和更出色的体验。”
Lene Strengelsrud，
Lowell Norway 通信中心主管
报告
“我们取得成功的一个重要关键因素是，我们能够在一个全新层面管理和衡量我们的业务。我们能够轻松获得更多之前无法想象的洞察。这有助于我们管理客户的体验。我们是一个专注的组织，因此这些体验对我们非常重要。”
Dwayne Calder，
ATB Financial 洞察与实施部总经理
预览您的迁移之旅
过渡意味着机遇。探讨您的迁移之旅的具体内容，了解现有呼叫中心的技术改造如何使您充分利用每一刻。您将获得一个成熟的流程，确保平稳运行和取得可衡量的成果。使用免费评估轻松入门，简单程度超乎您的想象。如需了解更多信息，请探索整个旅程。
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