Das Future of CX Event bringt Meinungsbildner und Macher:innen zusammen, um Trends und Best Practices zu teilen und um miteinander und voneinander zu lernen. Zukunftsgestalter:innen profitieren von spannenden Strategien und Konzepten, um das Kundenerlebnis mit Künstliche Intelligenz (KI) in die Zukunft zu führen.
Welche CX-Trends prägen die nächsten Jahre? Welche KI Use Cases haben das Potenzial, das Business zu stärken? Und welche sind die kritischen Erfolgsfaktoren aus Business- und Kundensicht bei der Realisierung von KI-Projekten?
Erfahren Sie aus erster Hand, wie das Zusammenspiel von KI, Daten und Touchpoints die Customer Journeys orchestriert, spannende Insights offenbart und warum das Contact Center zur strategischen Drehscheibe für Kundenglück im KI-Zeitalter wird.
Genießen Sie Inspiration, Gedanken- und Erfahrungsaustausch bei einem einzigartigen Panoramablick auf die Stadt in der exklusiven Aurora Rooftop Bar.
Haben Sie Fragen? E-Mail Bryan.Calvo@genesys.com
*Bitte beachten Sie, dass aufgrund der limitierten Plätze Kunden Vorrang haben.
