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de reducción del coste total de propiedad

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de resolución en la primera respuesta

100%

de mejora en la eficiencia del agente

ROI del 269 %

con una amortización de 4,8 meses

Atiende a tus clientes, realiza ajustes en el contact center y supervisa el rendimiento: todo desde una única plataforma.

Ventajas para agentes

Simplificación de la comunicación entre canales.

Ventajas para supervisores

Paneles de análisis en tiempo real que ofrecen la información necesaria para dirigir un equipo.

Ventajas para usuarios

Herramientas de administración personalizada que ofrecen control sobre las soluciones de Genesys.

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