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Protege a tus empleados, a tus clientes y a tu comunidad

Nos estamos adaptando a la epidemia del COVID-19. Llevar tu contact center a la nube te permitirá escalar y trabajar a distancia rápidamente. Hoy más que nunca es importante que las empresas y los equipos remotos sigan estando presentes para sus clientes y a la vez puedan seguir comunicándose y colaborando de manera efectiva. Para ayudarte a mantener la continuidad operativa de tu negocio en estos momentos, tenemos varias opciones disponibles.

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“La colaboración con Genesys para lanzar la línea de ayuda de Helsinki ha sido sorprendente. En solo un par de días, lanzamos un contact center totalmente funcional y formamos a todo nuestro equipo, incluidos voluntarios de diferentes nacionalidades.”

– Tiina Hörkkö, CEO de Helsinki Helpline, Ciudad de Helsinki.

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Software de contact center en la nube

  • Enrutamiento de voz y correo electrónico
    Mantén una comunicación fluida. Atiende y devuelve llamadas telefónicas, administra correos electrónicos.
  • Grabación de las interacciones
    Almacena las grabaciones de las interacciones en la nube de forma segura y cumpliendo con la legislación vigente.
  • Herramientas de colaboración para empleados
    Permite que los equipos trabajen de manera eficiente a pesar de la distancia, con sencillas herramientas de colaboración
  • Cursos online para agentes y supervisores
    Facilita la transición con la formación adecuada
  • Implementación gratuita en 48 horas
    No hay tiempo que perder. Trabajaremos con vosotros para ponerlo en funcionamiento en solo dos días.
  • Tarifa de activación de máximo 5.000 $ (US)
    Tarifa fija y única para comenzar a operar. No se aplica a organizaciones sin ánimo de lucro. *
  • Sin compromiso
    Solo un contrato estándar de términos y condiciones. Sin compromiso después de 60 días.
  • Mínimo de 20 puestos
    Para contact centers pequeños y grandes. Para organizaciones sin ánimo de lucro, el mínimo puede no aplicarse.

Esta oferta se aplica a los nuevos clientes que se registren antes del 30 de abril de 2020.

Miles de organizaciones ya ofrecen servicio a sus clientes con Genesys

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