Prácticas recomendadas:
Que tu web genere mucho tráfico no quiere decir que no estés dejando pasar oportunidades de venta. Sin embargo, no es nada sencillo identificar a los clientes que abandonan tu web y determinar por qué lo hacen.
Necesitas encontrar la manera de dar el primer paso antes de que se vayan. Y es aquí donde entra en juego la interacción predictiva.
Lee el ebook para descubrir cómo la interacción predictiva te ayuda a aumentar las conversiones y los ingresos y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia mejor a cada cliente, por muchos que sean.
Genesys® permite a más de 8.000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
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