Recomendaciones:
Si no cumple todos tus requisitos, no es el proveedor adecuado para acompañarte durante tu migración a la nube
A la hora de migrar a la nube, necesitas más que un mero proveedor de tecnología de contact center. Necesitas un socio. Y para encontrar uno de confianza hay que hacer bien los deberes.
Para que el proceso de transformación sea rápido y eficaz, busca alguien que comparta tu visión en cuanto a las metas y a cómo alcanzarlas. El socio ideal tendrá la experiencia necesaria para ayudarte a no perder de vista tus objetivos en ninguna de las etapas de la migración.
Consulta esta lista de recomendaciones para saber qué buscar en un auténtico socio.
Genesys® permite a más de 8.000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
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