Cuando tus clientes consiguen lo que quieren y lo que necesitan, tu negocio sale ganando. Para cumplir siempre la promesa de tu marca, necesitas un equipo de élite.Gracias a una solución de Workforce Engagement Management (WEM) moderna que utiliza estratégicamente la IA, puedes formar un equipo que lleve la customer experience a un nuevo nivel y fomente la lealtad de los clientes.
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Genesys® permite a más de 8.000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
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