Los analistas y los usuarios están de acuerdo
Genesys Cloud es una plataforma líder de contact center
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Elija la plataforma CX diseñada para satisfacer demandas futuras
Acelere y simplifique la innovación, y obtenga rápido acceso a funcionalidades nuevas, incluidas las innovaciones recientes en los journeys basados en inteligencia artificial (IA).
Aproveche una plataforma que puede utilizarse para ventas, marketing y servicios, y que permite brindar las mejores experiencias de cliente y empleado.
Utilice una arquitectura multiusuario y basada en microservicios que le brinda la confiabilidad, escalabilidad, flexibilidad y seguridad que necesita.
Genesys Cloud crea experiencias excepcionales con total facilidad. Vea los resultados.
“Genesys es sin lugar a dudas la solución de experiencia del cliente más completa e integral que existe actualmente en el mercado… Si tengo que apostar a futuro, no escogería ninguna otra”.
Grayton E. Koenig, Consultor de Soluciones Nacionales
Voxai
Genesys Cloud se ha enfrentado a muchos problemas por ser una solución ‘todo en uno’. Ha sido especialmente útil para los agentes que han trabajado desde su casa durante la pandemia del COVID-19, sin necesidad de hardware telefónico.
Paul Soulodre, reportes/análisis de gestión de la fuerza de trabajo Alberta Motor Association
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