Cree experiencias excepcionales con Genesys
Aumente la productividad de sus agentes, mejore su ROI y reduzca costos con nuestra galardonada plataforma de call center.
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Con nuestro software, su contact center se convierte en una poderosa herramienta de ventas. Los clientes que migraron a Genesys obtienen beneficios como los siguientes:
Nuestro software de experiencia del cliente no solo reduce los costos del call center, sino también fideliza al cliente porque el contacto es completamente omnicanal y, por ende, el servicio es rápido y de calidad.
Integración de CRM
Integre su plataforma de CRM, WFO, ACD, PBX con nuestra plataforma completamente personalizable.
Enrutamiento inteligente
Incremente 20% el índice de resolución en el primer contacto. Distribuya las interacciones del cliente al agente correcto, sobre la base de la información del sistema IVR, su historial de llamadas y el conocimiento del agente.
VOIP de última generación
Con Genesys, su call center estará siempre actualizado. Reduzca sus costos operativos y optimice las llamadas entre agentes y clientes.
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