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Plataforma en la nube “Todo en Uno” líder del mercado de Contact Center en la Nube (CCaaS), Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX).
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50%
Reducción de costos y TCO
97%
Resolución de primera respuesta
100%
Mejora en la eficiencia de los agentes
97%
Reducción de llamadas abandonadas
2023 Gartner® Magic Quadrant™ para Contact Center as a Service
65 de las 100 marcas más importantes del mundo escogen a Genesys para ofrecer las mejores experiencias de cliente. Vea cómo se conectan estas marcas con los clientes para entablar relaciones duraderas y generar lealtad.