No todas las soluciones de contact center en la nube son iguales. PureCloud es la única solución de contact center todo en uno que ayuda a pequeñas y medianas empresas a:
Por noveno año consecutivo, estamos orgullosos de ser líderes del Cuadrante Mágico de Gartner 2017 para Infraestructura de Contactoo Center, Global. Gartner nos ha ubicado en el primer lugar en “capacidad de ejecución” y “amplitud de visión”.
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
