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Con Genesys, brinde un servicio al cliente excepcional en todos los canales

La galardonada Genesys Customer Experience Platform permite a las empresas pequeñas, medianas y grandes entregar experiencias proactivas, ininterrumpidas y personalizadas en todos los canales de voz y digitales.

Los clientes de Genesys han alcanzado:

  •  Un 25% de aumento en el Net Promoter Score (NPS)
  •  Un 50% de aumento en la productividad de agentes
  •  Un 30% de aumento en sus ingresos debido a una mejor experiencia del cliente

Genesys es la única compañía de experiencia del cliente reconocida como líder en soluciones en la nube y on-premise por los principales analistas mundiales de la industria.

Gartner posicionó a Genesys como “Líder” del Cuadrante Mágico para Infraestructura de Contactoo Center por noveno año consecutivo

Vea cómo es la performance de 12 proveedores de infraestructura de contact center. ¡Sepa por qué Gartner reconoció a Genesys como Líder por noveno año consecutivo!

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Gartner posicionó a Genesys como “Líder” del Cuadrante Mágico de Contactoo Center as a Service

Vea cómo es la performance de 11 proveedores de contact center en la nube. ¡Sepa por qué Genesys fue reconocida como Líder por tercer año consecutivo!

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