Genesys versus NICE CXONE
Los usuarios y expertos del sector coinciden en que Genesys es la plataforma de contact center líder.
- Reducción del 50 % en el costo total de propiedad
- Disminución del 96 % en servidores
- Aumento del 100 % en la eficiencia de los agentes
- Un 45% de respuestas proporcionadas por asistentes virtuales