Genesys versus NICE CXONE

Los usuarios y expertos del sector coinciden en que Genesys es la plataforma de contact center líder.

  • Reducción del 50 % en el costo total de propiedad
  • Disminución del 96 % en servidores
  • Aumento del 100 % en la eficiencia de los agentes
  • Un 45% de respuestas proporcionadas por asistentes virtuales
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Tour autoguiado del producto: Conozca de primera mano la plataforma Genesys Cloud™️ a través de los ojos de los agentes, supervisores y administradores.

Genesys Cloud es una plataforma unificada y abierta para clientes y empleados que convierte las interacciones en experiencias de cliente personalizadas.

Obtenga resultados sin precedentes con Genesys Cloud
99,99 %

de tiempo de actividad con un solo SLA para todas las capacidades

Evite los tiempos de inactividad y las interrupciones con una tecnología de experiencia del cliente (CX) en la nube en la que puede confiar, con tiempo de actividad transparente y garantizado.

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la obtención de valor con innovación continua

Manténgase a la vanguardia de la competencia con lo último en tecnología de CX de hoy, y del futuro, y con lanzamientos de funciones semanales sin costo adicional. Solo haga clic para implementarlas.

La primera plataforma de CX nativa en la nube en la que confían más de 4500 organizaciones en más de 100 países

Los usuarios comparten sus experiencias excepcionales

Para ser líder, debe trabajar con un líder. Vea los resultados que obtuvieron los usuarios cuando trabajaron con Genesys.