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de baisse du coût total de possession

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de résolution à la première réponse

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d’amélioration de l’efficacité des agents

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avec un amortissement sur 4,8 mois

Servez les clients, effectuez des réglages du centre de contact et surveillez les performances : le tout depuis une seule plateforme !

Pour les agents

Simplifiez les conversations sur tous les canaux.

Pour les superviseurs

Les tableaux de bord en temps réel fournissent les informations nécessaires pour diriger les équipes.

Pour les administrateurs

Les outils d’administration DIY vous permettent de contrôler votre solution Genesys.

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