Commencez à explorer Genesys dès aujourd’hui
Apprenez à utiliser des bots qui parlent, écoutent, apprennent et comprennent
4:08L'Intelligence Artificielle d'un centre de contact
Offrez des expériences clients d’exception, en combinant l’intelligence artificielle (IA) et les technologies d’interaction vocale de Google CloudTM avec l’orchestration de l’expérience client de Genesys.
Découvrez comment l'IA du Centre de contact aide le client tout au long de son parcours grâce à des cas d'utilisation spécifiques à votre secteur d'activité.
3:38Assurance
Découvrez comment les compagnies d’assurance peuvent personnaliser leurs expériences clients avec des bots optimisés par l’IA et offrir à leurs équipes l’aide d’agents en temps réel.
1:42Retail
Découvrez comment un bot vocal aide un client à payer sa facture de carte de crédit en magasin et la transfère à un agent humain pour régler les frais de dépassement.
1:34Telecommunications
Découvrez comment un voicebot aide une cliente à payer sa facture de téléphone et la transfère à un agent humain pour définir des frais de découvert.
1:34Banque et Finance
Découvrez comment un voicebot aide une cliente à payer ses factures et la transfère à un agent humain pour définir des frais de découvert.
Découvrez comment booster votre centre de contact grâce à l'intelligence artificielle.
Créez des interactions tout au long du parcours client.
58:44Obtenez une réponse à vos questions sur l'IA
Découvrez auprès des experts de Google Cloud Contact Center AI et de Genesys comment fournir un service client sécurisé avec une IA conversationnelle humaine.
Associez la puissance de l’IA à l’orchestration du parcours client omnicanal pour faire passer vos expériences clients au niveau supérieur.
Remplissez simplement ce formulaire pour que nous vous guidions dans votre découverte de Genesys et de l’IA du Centre de contact de Google Cloud.
Un représentant vous contactera sous peu.
