Webinaires à la demande
Vous avez manqué l’un de nos webinaires ? Pas d’inquiètude, le replay est disponible !
Il n’est jamais trop tard pour avoir une longueur d’avance.
Commencez à explorer Genesys dès aujourd’hui
Vous avez manqué l’un de nos webinaires ? Pas d’inquiètude, le replay est disponible !
Il n’est jamais trop tard pour avoir une longueur d’avance.
Automatiser l’expérience client : comment rendre 100 % intelligent des voicebots et des chatbots à partir d’un data model basé sur l’IA
Cultiver l’excellence opérationnelle : des stratégies avancées pour la performance des conseillers dans les centres de contact
Comment exploiter l’IA pour maximiser la qualité des expériences client et l’efficacité des parcours d’achat lors des périodes de fortes activités ?
Le futur de l’expérience client est là.
Préparez-vous pour la suite.
Unifier CCaaS, WEM et CRM
Découvrez comment simplifier votre pile technologique, unifier les données clients et activer les agents.
L’IA au service des centres de contact externalisés : vers une nouvelle efficacité
Révolution de l’IA : quel avenir pour le secteur de l’assurance ?
Quelle IA pour une relation assuré optimale ?
4 avril 2024
Renforcer la performance des centres de contact et améliorer les indicateurs de satisfaction client
Genesys et Salesforce partagent des perspectives inestimables sur la simplification de votre environnement technologique pour offrir une expérience client hyper-personnalisée.
Rôle et priorités de la DSI dans les projets d’expérience client
Maîtrise du risque client :
Quelles stratégies mettre en place dans un centre de contact ?
