Voir Pointillist à l’œuvre

Découvrez comment Pointillist offre une expérience unifiée pour fournir une vue globale de l’expérience client et de son impact sur les résultats de l’entreprise.

 

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exploiter l’analyse du parcours client vous permet de :

Suivre, surveiller et mesurer l’état de santé des expériences client et des indicateurs de performances sur tous les canaux

Analyser les parcours omnicanaux pour déterminer les causes profondes des mauvaises expériences et des problèmes de performances

Donner la priorité aux améliorations d’expériences qui auront le plus d’impact sur vos clients et votre entreprise

Les meilleures marques font confiance à Genesys

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GENESYS NOMMÉ LEADER EN 2022

The Forrester Wave™ : Journey Orchestration Platforms, Q2 2022